商城物业主要包括以下几类:
商服物业
各种供商业、服务业使用的建筑场所,如购物广场、百货商店、超市、专卖店、连锁店、宾馆、酒店、仓储、休闲康乐场所等。
办公物业
从事生产、经营、咨询、服务等行业的管理人员办公的场所,包括传统办公楼、现代写字楼和智能化办公建筑等。根据办公楼物业档次的不同,办公物业又可以划分为甲级写字楼、乙级写字楼和丙级写字楼。
物业管理服务
包括安全监控、设备设施维护、清洁保洁、绿化养护等。物业公司需要确保商场内的公共设施设备正常运行,并对设备设施进行定期巡检、维护和保养。
公共服务
为全体业主和物业使用人提供的常规性服务,如清洁卫生服务、安保防范服务、消防安全服务及宣传推广服务等。
设施设备管理
包括商场的供电、供水、空调、电梯等各类设施的维护、保养与维修,确保其正常运行。
环境卫生管理
确保商场公共区域的清洁卫生,如走廊、楼梯、卫生间等,并进行垃圾清运和消毒。
安保服务
负责商场的治安维护、巡逻、监控以及突发事件的处理,保障商场及顾客的人身和财产安全。
车辆管理
规范商场停车场的车辆停放与进出秩序。
客户服务
包括受理投诉、咨询,以及协调租户之间的关系等。
商业物业管理
包括门店的安保、消防工作,监控、装修以及停车区域的管理等工作,以及在拥挤时进行疏导和特殊情况时的清场等。
综上所述,商城物业涵盖了商业、服务业和办公物业等多种类型,并且包括物业管理服务、公共服务、设施设备管理、环境卫生管理、安保服务、车辆管理、客户服务等诸多方面。具体的服务内容和范围可能会因商场的规模、定位和合同约定而有所不同。