催收是指在 债务人未能按时偿还债务的情况下，债权人或其委托的第三方机构通过合法手段，督促债务人履行还款义务的过程。催收的目的是为了确保债权人能够及时收回欠款，减少经济损失。催收可以发生在个人借款、信用卡透支、商业贷款等多种场景中。
催收的类型主要包括：
内部催收：
由债权人（如银行、信用卡公司、贷款机构等）内部的催收部门负责，通常在债务逾期初期进行。
第三方催收：
债权人委托专业的催收公司或法律机构进行催收。
催收流程通常包括以下几个阶段：
逾期通知：
催收的第一步是对逾期客户发送逾期通知，此时，催收人员通常会通过电话、短信或邮件等方式进行。
后续跟进：
根据债务人的还款情况，催收人员会采取不同的策略和手段，如电话催收、上门催收、法律诉讼等。
催收的方式多样，包括短信提醒、电话催收、邮件通知、上门催收甚至法律诉讼等。选择合适的催收方式，可以有效提高催收成功率，降低坏账风险。