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时评:环岛高铁展风采,扮靓“窗口”迎客来

时间:2025-04-16 09:13:00

博鳌亚洲论坛2025年年会在海南省琼海市博鳌镇如约举行,在年会期间广铁集团提前部署、迅速行动,统筹硬件升级与服务提质双向发力,为国际盛会打造安全高效、便捷舒适高品质出行环境。(广州铁路)

蓝天白云、椰风阵阵,海南让无数游客心驰神往。作为连接国内国际的重要纽带和展示中国形象的一个窗口,海南环岛高铁将海口美兰国际机场、三亚凤凰国际机场以及琼海、博鳌等29个站点串联成圈,为旅客在年会期间的跨区域流动提供有力支撑。每年年会,环岛高铁都成为国外友人必须打卡的项目之一,乘环岛高铁赏海南美景,在环岛高铁串点成圆中感悟新时代中国发展的脉搏。

以暖心服务为本,用心迎接八方来客。年会期间,中国铁路广州局集团有限公司博鳌站注重创新服务举措,建立重点旅客工单机制,组建党员服务队,让重点旅客无忧出行;针对瞬时大客流,优化引导标识,有效维护乘降秩序;与地方公安、交通部门建立应急响应机制,织密立体防护网络。据了解,自3月7日海南环岛高铁实施新运行图以来,博鳌站日均开行动车组34.5对,增加176%,平均发车间隔压缩至15分钟,实现公交化运营,确保旅客“随到随走”。最是情深暖人最是用心感人,全世界不同语言不同肤色的嘉宾齐聚一堂,作为东道主喜迎八方来客,用满满的热情来接待,才是待客之道。年会期间,广州局集团有限公司不仅在列车运能上下功夫,还在提升服务质量上做文章,用心服务好每一名游客,让他们感受到了家的温暖。

海南环岛高铁全线长653公里,东、西环两段分期建设。2015年12月30日,东环、西环连通成环,串联起海口、三亚、文昌、博鳌等12个人口稠密的市县,动车组绕岛一圈仅需4.5小时。经过近15年发展,海南环岛高铁的客运产品不断丰富,服务质量和设备质量逐步提升,不仅显著提升了岛内交通效率,更进一步带动沿线旅游业与商业繁荣。截至2月26日,环岛高铁累计发送3.021亿人次,实现从“0”到“环”蝶变的同时,为海岛发展注入了新的动能。

时光荏苒,博鳌亚洲论坛年会从小渔村起航,走过了20多个年头,成为具有重要影响力的国际盛会。同年会一同升级迭代的还有服务细节上的不断变化,列车上,铁路部门对小毛毯、座椅套、头枕片等服务备品进行清洗更换,备齐便民服务箱、医药箱、海南省地图、针线盒、哺乳帘等便民物资,满足不同旅客的出行需求。今年,海南环岛高铁部分列车上设置了“列车读书角”。旅客朋友坐着高铁品书香,一边乘车一边阅读,收获诗和远方。

海南环岛高铁促使了海岛 “三小时经济圈”的形成,借着博鳌亚洲年会的东风,海南自贸区的发展正“乘风破浪”劲头十足,海岛高铁必然在此过程中发挥更加绚丽多彩的光芒。

(来源:中国网 作者:唐磊)