vivo手机的保修期一般为 一年,这个时间是从商品签收之日(以快递签收时间为准)开始计算的。在这一年内,如果手机出现因产品本身原因造成的性能故障,并且能够提供有效的购机凭证和保修卡,那么消费者可以享受vivo客户服务中心提供的免费保修服务。
需要注意的是,保修服务的有效性取决于手机的使用情况和是否存在非产品质量问题,例如未随附三包凭证、未经授权的拆修等。此外,如果消费者购买了vivo提供的延保服务(半年或一年),那么手机的实际保修时间会在一年保修的基础上,加上延保时间。
建议用户在购买vivo手机时,仔细阅读购买合同和保修政策,确保自己的权益得到保障。在手机出现故障时,及时联系vivo官方售后服务,按照相关规定进行维修或更换。