外包是一种将企业的某些业务或流程交给外部专业公司执行的管理策略,以达到降低成本、提高效率、优化资源配置等目的。常见的外包形式包括:
生产线外包:
企业将生产线的部分或全部工作交给外包公司,以应对旺季订单增加或短期生产需求。
仓储物流外包:
企业将仓储和配送服务交给第三方公司,第三方公司负责货物的存储、管理和配送。
辅助岗位外包:
企业将非主营业务的岗位,如保安、保洁、餐饮等交给劳务派遣单位,由这些单位派遣员工提供服务。
短期项目外包:
企业将某个项目的部分或全部工作交给其他组织或个人,通常是为了降低成本或风险转移。
人力资源外包:
企业将人力资源相关的事务,如招聘、培训、薪酬管理和员工福利等交给专业的人力资源公司。
培训咨询外包:
企业将员工培训、管理咨询等任务交给专业的培训机构或咨询公司。
应用服务提供商(ASP):
提供计算机网络应用服务,如电子邮件服务、薪金流程管理、ERP应用等。
业务流程外包(BPO):
将企业的前台功能和后勤服务外包,包括会计、人力资源、医疗编码和医疗转录等。
竞争性外包:
企业内部员工与外部力量竞标企业某一具体业务的过程。
委约生产:
将生产性工作外包给境内或境外的第三方。
协力式外包:
企业的业务功能由内部员工与外部力量共同完成。
设备管理:
客户选择某一外包提供商对其设备的运行和维护进行负责。
内包:
将外包功能完全交给企业内部另一部门来执行。
近岸外包:
企业将业务外包给境内公司,特点是距离短、联络方便。
离岸外包:
企业将业务外包给境外公司。
服务级别协议(SLA):
规定外包服务的类型、价值及提供条件。
共享服务:
将企业其他部门所共需的业务功能包给内部的一个拥有特别技能的部门或团队,也可以外包给第三方服务公司。
岗位外包:
包括生产外包、营销外包、信息技术服务外包、后勤外包、呼叫外包、新媒体运营外包、人力资源服务外包和个别岗位外包。
这些外包形式可以根据企业的具体需求和目标进行选择和实施,以达到最佳的业务效果和资源优化。