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机场投诉是哪个部门

时间:2025-01-16 03:33:21

机场投诉可以提交给以下部门:

机场客服中心:

这是机场管理部门负责管理机场服务质量的部门,旅客可以直接前往窗口投诉,或者拨打电话进行投诉。

民航局:

如果对机场管理部门的投诉处理不满意,或者觉得机场管理部门没有及时处理投诉,可以向民航局进行投诉。民航局是公共航空运输服务消费者投诉受理机构,投诉电话为12326。

建议优先向机场客服中心投诉,如果问题仍未解决,再向民航局投诉,以确保投诉能够得到及时有效的处理。