当物流没有按时到达时，您可以采取以下步骤来解决问题：
查询物流信息
通过快递单号查询快递的最新状态，了解快递是否已经签收或仍在运输途中。
联系快递公司
拨打快递公司的客服电话，提供快递单号、签收时间、签收地点等信息，询问快递的具体情况。如果快递未签收，可以要求快递公司进行核实和查找。
联系卖家
如果确认货物已经发货但仍未收到，联系卖家说明情况，并提供物流信息作为证据。根据购买合同，如果未收到货物，可以申请退款或要求卖家重新发货。
检查签收记录
查看快递的签收记录，确认签收人是否为您本人，以及签收时间是否与预期相符。如果发现异常，可以向快递公司提供这些证据进行核实。
投诉和维权
如果快递公司未能解决问题，可以向当地的消费者协会或交易平台投诉，要求赔偿。在必要时，可以寻求法律途径，向法院提起诉讼。
与快递员沟通
如果快递员未能及时派送快递，可以尝试联系快递员，了解具体情况，并要求其尽快将快递送达。如果快递员有误操作，可以协商安排补发或退货退款。
确认地址准确性
检查收货地址是否准确无误，确保没有拼写或地址错误，以免快递被误投或无法送达。
留下备用联系方式
在填写收件信息时，确保手机号码、地址等信息准确无误，并留下备用联系方式，以便快递员在无法联系到您时能够联系其他人。
通过以上步骤，您应该能够找到物流未到达的原因，并采取相应的措施解决问题。如果问题仍然无法解决，建议寻求专业的法律帮助。