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当当网买了书怎么退

时间:2025-01-06 08:36:47

在当当网买了书想要退货,可以按照以下步骤操作:

登录账户

打开当当网首页,输入用户名和密码登录。

找到订单

点击上方菜单栏的“我的当当”。

在“我的订单”中找到需要办理退换货的订单,并点击“换货”或“退货”。

填写退货申请

在弹出的页面中填写退/换货申请,可以上传相关图片作为证据。

提交申请后,系统会发送退/换货申请成功邮件至你的注册邮箱,请登录注册邮箱核实。

等待卖家同意

卖家同意退货后,按照卖家提供的退货地址将商品退回。

等待卖家收到退货并确认后,当当网会进行退款处理。

确认退款

退款成功后,当当网会发送退款成功邮件至你的注册邮箱,请注意查收。

注意事项:

退货申请需要在订单签收之日起7日内提出,15日内可以申请换货。

部分品类可能不支持7天无理由退货,请在申请退货前仔细阅读相关品类说明。

退货时,建议先联系卖家确认退货地址和注意事项,以确保退货过程顺畅。

退货过程中,请保留好退货凭证和快递单号,以便后续查询和跟踪。

希望这些信息对你有所帮助,如果有更多问题,可以联系当当网的客服寻求帮助。