当卖家没有货物时，买家可以按照以下步骤申请退款：
通过淘宝旺旺联系卖家：
首先，可以通过淘宝平台的旺旺功能与卖家取得联系，说明情况并询问是否可以退款。如果卖家同意退款，可以进入“我的淘宝”找到相应订单，点击商品图片进入订单详情，然后点击右上角的“退款”按钮，发起退款申请。
填写退款申请：
在申请退款时，需要选择退款原因，例如“卖家缺货无法发货”，并填写退款说明。如果有相关证据，如聊天记录、截图等，可以一并提供，这将有助于加快退款处理的速度。
等待卖家处理：
提交退款申请后，卖家通常会在一定时间内进行审核。如果卖家同意退款，款项将返还到买家的支付宝或银行账户中。如果卖家拒绝退款，买家可以再次与卖家沟通或联系淘宝客服进行申诉。
系统自动退款：
若卖家未及时退款，根据淘宝的规定，系统将在48小时内自动进行退款操作。
联系淘宝客服：
如果卖家拒绝退款，或者买家与卖家之间的沟通未能达成一致，买家可以联系淘宝客服，提供相关证据，请求客服介入处理。
投诉举报：
在卖家无货且拒绝退款的情况下，买家可以通过淘宝的投诉举报机制进行投诉，或者联系官方客服详细说明情况，要求合理处理该事件。
建议买家在申请退款前，先与卖家进行充分沟通，了解订单状态和原因，以便更好地解决问题。同时，保留好所有与卖家的沟通记录和交易凭证，以备不时之需。