关于快手平台上的发货时间,以下是详细说明:
预售商品
快手预售商品的一般最迟发货时间为15天。
预售商品的发货时长可以在商品编辑页面进行设置,具体时长为4天到15天,但以商家展示为准。
商家可以与消费者另外约定发货时间,以双方约定的时间为准。
现货商品
现货商品的发货时效为24小时或48小时,商家未设置发货时间的,默认发货时间为48小时。
非预售商品
非预售商品可以设置24小时、48小时或72小时内的发货时效承诺,未设置发货时间的,默认发货时间为48小时。
超过承诺发货时间仍未发货的,商家需承担违约责任,且非预售商品30天不发货会自动取消订单。
建议
预售商品:建议商家在商品编辑页面明确设置发货时长,并尽量遵守承诺的发货时间,以避免违约和消费者投诉。
现货商品:建议商家优先设置48小时的现货发货时效,以提高商品转化率和降低退款率。
非预售商品:建议商家设置并遵守发货时效承诺,确保及时发货,维护良好的买家体验。