小天鹅的售后服务在不同的用户中有着不同的评价。以下是一些用户的反馈：
正面评价:
有用户表示小天鹅的售后服务态度良好，解决问题迅速，并且专业技术强。
某些用户提到小天鹅洗衣机在保修期内出现问题时，售后服务响应迅速，并且能够提供必要的维修服务。
有用户提到小天鹅的洗衣机质量可靠，并且售后服务有保障，全国各地都设有售后维修点。
负面评价:
也有用户反映小天鹅的售后服务存在问题，如推诿责任、收费不合理等。
有用户表示在保修期过后，小天鹅的售后服务态度有所改变，可能会收取额外费用。
服务承诺:
小天鹅提供了24小时服务热线，并承诺为会员客户提供更多专属特权和优惠。
维修服务包括免费检测、快速故障诊断、维修前后拍照对比，以及透明化报价单等。
综合以上信息，小天鹅的售后服务既有好评也有差评，但总体而言，它是一个有着较长历史和良好品牌影响力的家电品牌，在售后服务方面也在不断努力提升服务质量。