如果您的移动话费被多扣了，您可以采取以下步骤来解决问题：
核实扣费情况
仔细核对账单，确认是否存在未经同意的扣费项目。
保留好相关记录，如扣费时间、金额及项目，以便后续投诉提供证据。
联系客服解决
拨打中国移动的客服电话10086，向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。
如果客服无法立即解决问题，要求转接至上级管理部门或投诉部门进一步处理。
通过官方渠道投诉
可以通过中国移动的官方网站或APP进行投诉。在APP中，找到“我的投诉”按钮，填写详细的投诉信息并提交。
向工信部申诉
如果以上途径均无法解决问题，可以向中华人民共和国工业和信息化部进行申诉。登录工信部官网，在“电信申诉”板块填写相关信息并提交申诉。
前往营业厅处理
可以直接前往当地移动营业厅，向工作人员说明情况并要求查看话费记录。如果确认多扣了费用，营业厅会协助处理并退还多扣的话费。
使用法律手段
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果移动公司存在欺诈行为，可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额通常为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，不足五百元的按五百元计算。
建议您先通过电话和官方渠道进行投诉，如果问题依然无法解决，再考虑向工信部申诉或寻求法律帮助。在处理过程中，保持耐心并提供充分的证据，以便顺利解决问题。