当遇到家电售后问题时，可以通过以下途径进行投诉：
12315消费者申诉热线：
拨打12315电话进行投诉，描述问题并提供相关信息。政府将转交相关部门处理。如果案情涉及两个县级辖区以上，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。
消费者协会：
向当地消费者协会反映情况，消费者协会会受理投诉并进行调查、调解。各级人民政府对消费者协会履行职责应予以必要的经费支持。
工商行政管理部门：
向经营者所在地的工商行政管理部门投诉，他们有权对商家的售后服务行为进行调查和处理。
电商平台投诉：
如果是通过电商平台购买的商品，可以直接在平台内进行投诉。例如，淘宝的官方投诉热线是（9510211）。
法律途径：
如果上述途径均无法解决问题，消费者还可以向人民法院提起民事诉讼，通过法律途径维护自己的权益。
在投诉时，请准备好相关证据，如购物小票、发票、维修记录等，以便更好地维护自己的权益。同时，保持冷静和礼貌，按照工作人员的提示提供准确的信息和诉求。